保潔服務(wù)是保潔員對各類房屋及其他配套設(shè)備、設(shè)施、場所等提供專業(yè)的清潔工作。在保潔服務(wù)中，保潔員連接著客戶和清潔公司，保潔員的素質(zhì)對公司形象和客戶利益息息相關(guān)。完美的保潔服務(wù)來自于保潔員的辛勤工作，也離不開保潔員更高的個(gè)人素質(zhì)。那么保潔員應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？

1、責(zé)任心。責(zé)任心是做好工作的基礎(chǔ)，對自己所管轄的區(qū)域要認(rèn)真工作，勇于承擔(dān)。工作中，對于客戶提出的意見和建議要認(rèn)真傾聽、虛心接受，不斷提高自己的保潔水平。對于工作中出現(xiàn)的狀況和問題要全力解決。

2、反思精神。對工作中出現(xiàn)的問題要認(rèn)真查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極改變，不斷進(jìn)步。

3、好心態(tài)。保潔工作面對的環(huán)境大都是臟亂差，保潔員要發(fā)揮不怕苦、不怕累的精神，積極清潔打掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。對于工作中出現(xiàn)的摩擦要以正能量的陽光心態(tài)看待，不抱怨、不過激。

4、團(tuán)隊(duì)精神。每個(gè)保潔員都有自己所管轄的區(qū)域，但這并不代表把大家分割開來，相反，同事們要在工作或交流中互相幫助、互相體諒，找到集體歸屬感，快樂、積極的做好保潔工作，發(fā)揮人生價(jià)值。

5、執(zhí)行力。清潔公司做工作不但要會做，還要把工作做好。在自己的資源范圍內(nèi)把工作保質(zhì)保量的完成，并接受公司和領(lǐng)導(dǎo)的安排，發(fā)揮崗位的最大價(jià)值。

保潔工作是一份看似簡單，但又繁瑣的服務(wù)工作，保潔員肩負(fù)著清潔環(huán)境和連接客戶與清潔公司紐帶的作用，保潔員的高素質(zhì)美化我們的環(huán)境和心靈。明捷公司將一如既往培養(yǎng)保潔員以負(fù)責(zé)、積極的態(tài)度對待保潔工作。

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