隨著生活水平的不斷改善，人們對(duì)保潔的關(guān)注度越來越高。近年來，不論是城市社區(qū)，還是工礦企業(yè)，都十分注重環(huán)境和衛(wèi)生問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們?nèi)缬?/span>保潔服務(wù)需求時(shí)，主要通過聯(lián)系保潔公司的途徑實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，不同的保潔公司在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上并不一樣。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有三個(gè)。
第一，保潔工作是否有完善的計(jì)劃方案
這幾年，市場上涌現(xiàn)出一大批保潔公司，不同的保潔公司因經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模不同，有的缺少方案計(jì)劃，影響到保潔服務(wù)的整體落實(shí)。中山明捷保潔公司是一家專業(yè)的清洗公司，他們堅(jiān)持以客戶為中心，為每一位客戶制定對(duì)應(yīng)的保潔實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)了不同客戶的保潔需求。一段時(shí)間以來，在中山地區(qū)樹立了形象，得到了認(rèn)可。
第二，保潔效果是否可見
大多數(shù)保潔公司都會(huì)關(guān)注工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量，以明捷保潔公司為例，他們樹牢標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，一方面，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技能，為落實(shí)保潔項(xiàng)目、提高保潔服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造條件；另一方面，他們還安排了專業(yè)人員抽查保潔工作落實(shí)情況，凡是與保潔計(jì)劃有沖突的地方，一律組織整改，確保讓客戶滿意。
第三，保潔工作是否解決現(xiàn)實(shí)問題
不同的客戶有不同的現(xiàn)實(shí)問題，以高檔住宅小區(qū)為例，小區(qū)居民對(duì)健康、綠色、衛(wèi)生的要求較高。保潔公司在組織保潔實(shí)踐時(shí)，一定要把握客戶的需求和特點(diǎn)規(guī)律，專門制定一批切實(shí)管用的招法。同時(shí)，還要深入客戶一線，了解他們對(duì)保潔工作、保潔服務(wù)的看法，特別是針對(duì)客戶提出的問題，要虛心接受，并做好整改落實(shí)。據(jù)了解，中山明捷保潔公司做得不錯(cuò)，他們經(jīng)常聯(lián)系客戶，幫助客戶解決現(xiàn)實(shí)問題。
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