隨著保潔行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一些保潔公司為了取得行業(yè)優(yōu)勢(shì)，試圖提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，不同保潔機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不相同。那么，有哪些途徑能幫助其提升服務(wù)質(zhì)量呢？行業(yè)人士給出了一些建議。
在行業(yè)人士看來(lái)，提升保潔公司服務(wù)質(zhì)量并不難，通常可從以下方面下功夫。
第一，加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)。不論是外墻清洗，還是室內(nèi)保潔，都離不開(kāi)保潔力量的參與。一方面，要組織保潔力量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)常識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能。提供掌握常識(shí)、提升技能，為順利開(kāi)展工作創(chuàng)造條件。另一方面，要提高保潔人員的協(xié)同能力。大多數(shù)清洗作業(yè)需要保潔力量的協(xié)同配合，因此，只有提高協(xié)同能力，才能提高工作效率，實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。
第二，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的配套設(shè)備。當(dāng)前，市面上出現(xiàn)了很多先進(jìn)的清洗作業(yè)設(shè)備，引進(jìn)這些設(shè)備，既可以加快作業(yè)進(jìn)度，還可以提高作業(yè)效果。有條件的清洗公司，也可立足自身情況，研制一些實(shí)用的設(shè)備。比如說(shuō)中山明捷公司就結(jié)合清洗保潔任務(wù)，研制了多套性能好、效率高的設(shè)備，大大提高了清洗保潔效果。
第三，始終強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。在客戶(hù)眼里，工作標(biāo)準(zhǔn)如何直接反映了在行業(yè)地位和業(yè)界名聲。因此，保潔機(jī)構(gòu)要把標(biāo)準(zhǔn)突出出來(lái)，不論工作多么繁重，不論時(shí)間多么緊迫，都要把標(biāo)準(zhǔn)放在首位，才能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
這幾年，中山市出現(xiàn)了多家保潔公司，不同公司的行業(yè)排名不同。哪家公司服務(wù)質(zhì)量不錯(cuò)？中山明捷公司走在了前列。據(jù)了解，明捷公司完成的清洗保潔任務(wù)，客戶(hù)比較滿(mǎn)意，評(píng)價(jià)較高。
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